Ngày 22/4/2022, Thủ tướng Chính phủ đã ký ban hành Quyết định số 505/QĐ-TTg lấy ngày 10 tháng 10 hằng năm là Ngày Chuyển đổi số quốc gia. Chuyển đổi số trong y tế là quá trình từng bước tích hợp và áp dụng các công nghệ kỹ thuật số vào các lĩnh vực của ngành y tế, tận dụng các công nghệ số thay đổi tích cực cách thức quản lý, làm việc của Bệnh viện và cung cấp các dịch vụ y tế nhanh chóng, tăng tính hiệu quả trong việc khám chữa bệnh, đồng bộ hóa thông tin y tế.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Cần Thơ đã triển khai giải pháp thanh toán viện phí không dùng tiền mặt đem lại sự tiện lợi, giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân khi thanh toán viện phí và các dịch vụ y tế.
Các hình thức thanh toán đang triển khai:
1. Tiền mặt tại quầy viện phí
2. Quét thẻ ATM thanh toán qua máy POS
3. Thanh toán chuyển khoản qua STK cố định của Bệnh viện (QR tĩnh)
4. Thanh toán qua MÃ QR động (thanh toán các chi phí được hỗ trợ)
Các chi phí có thể thanh toán bằng quét MÃ QR (QRPay):
- Thanh toán tiền khám bệnh.
- Thanh toán tiền cận lâm sàng/dịch vụ kỹ thuật/phẫu thuật thủ thuật.
- Thanh toán chi phí ngoài phạm vi thanh toán hoặc mức cùng chi trả BHYT.
- Thanh toán dịch vụ theo yêu cầu.
- Thanh toán tạm ứng/chi phí điều trị nội trú.
- Thanh toán khám sức khỏe lái xe, lao động,…
Người bệnh hoặc người nhà có thể thanh toán các chi phí được hỗ trợ
Đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mạnh được triển khai tại Bệnh viện giúp quy trình thanh toán đơn giản, nhanh gọn, đảm bảo chính xác và an toàn cho người sử dụng, rút ngắn thời gian chờ đợi, hạn chế những rủi ro phát sinh khi thanh toán tiền mặt, góp phần đơn giản hóa thủ tục, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ, hướng đến sự hài lòng của người dân. Đồng thời giúp bệnh viện dễ dàng kiểm soát nguồn thu viện phí, giảm áp lực cho nhân viên thu phí vào những thời điểm bệnh nhân tập trung đông. Hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, góp phần thực hiện chủ trương không dùng tiền mặt thanh toán viện phí của Chính phủ.
Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Cần Thơ đã tham gia tích cực công cuộc chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ số bằng nhiều hình thức như:
- Tập huấn triển khai thanh toán dịch vụ y tế không tiền mặt với nhiều hình thức QR Pay, POS, chuyển khoản,…
- Triển khai hệ thống quản lý đơn thuốc điện tử quốc gia
- Tích hợp liên thông giấy khám sức khoẻ lái xe, Giấy chứng sinh, Giấy báo tử lên cổng Bảo hiểm xã hội và ký số phục vụ Đề án 06 của Chính phủ.
- Sử dụng thẻ căn cước công dân gắn chíp, ứng dụng định danh điện tử quốc gia (VNeID), Bảo hiểm y tế điện tử (VssID) khi đi khám chữa bệnh Bảo hiểm y tế
- Quét mã QR code thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng đến khám chữa bệnh tại Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Cần Thơ (thay cho khảo sát bằng giấy trước đó)
- Cập nhật trang thông tin về Hội nghị Khoa học kỹ thuật Bệnh viện năm 2023
- Từng bước số hóa các chứng từ để tiến đến triển khai hồ sơ bệnh án điện tử (Các loại hồ sơ giấy được ghi thủ công đang được thay thế dần bằng hồ sơ điện tử in trực tiếp từ phần mềm)
Những hoạt động trên góp phần nâng cao ứng dụng công nghệ thông tin trong Bệnh viện, giúp khách hàng tiếp cận thông tin.
Một số hình ảnh thực tế tại Bệnh viện:
Tập huấn triển khai thanh toán viện phí không tiền mặt cho nhân viên y tế tại Bệnh viện ngày 17/2/2023
Tiếp nhận Khám chữa bệnh BHYT ngoại trú bằng thẻ CCCD gắn chip tại Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Cần Thơ
Bệnh nhân quét mã QR để xem lịch khám bệnh trong tuần
Ngoài ra Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Cần Thơ đã thành lập tổ chuyển đổi số và thường xuyên tham dự các hội thảo về chủ đề chuyển đổi số như:
- Tham dự trực tiếp Hội thảo chuyên đề Chuyển đổi số lĩnh vực Y tế của Sở Y tế Cần Thơ
- Tham dự trực tuyến Hội thảo "Triển khai một số quy định về ứng dụng CNTT trong lĩnh vực khám, chữa bệnh” của Cục Công nghệ thông tin
- Tham dự trực tuyến Hội thảo “Công nghệ trí tuệ nhân tạo phục vụ lĩnh vực chăm sóc sức khỏe” của Trung tâm Thông tin và Thống kê Khoa học và Công nghệ TP.HCM
- Đăng ký bồi dưỡng, tập huấn về chuyển đổi số năm 2023 của Cục Khoa học Công nghệ và Đào tạo
- Tham dự trực tiếp Hội thảo Chuyển đổi số tại Trường Đại học Y Dược Cần Thơ
Chuyển đổi số giúp công việc quản lý hoạt động của Bệnh viện hiệu quả hơn, thời gian chờ đợi của bệnh nhân được rút ngắn, bảo đảm quyền lợi của người bệnh khi đến khám, chữa bệnh tại Bệnh viện. Việc phát triển ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác khám, chữa bệnh tại bệnh viện đã đem lại hiệu quả nhất định về nhiều mặt, hướng đến phát triển toàn tiện để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh. Trong tương lai sẽ triển khai thêm Hệ thống lưu trữ và truyền tải hình ảnh y khoa (RIS/PACS) và Hệ thống Bệnh án điện tử (EMR) để hoàn thành chuyển đổi số, đạt được mục tiêu đề ra theo Thông tư 54 của Bộ Y tế về ứng dụng công nghệ thông tin.
PHÒNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN